Un chiffre brut, sans fard : +40 % d’offres d’emploi pour les community managers entre 2022 et 2023, selon LinkedIn. Ce bond n’est pas une simple courbe sur un graphique. Il raconte le bouleversement silencieux des priorités de recrutement en France. Là où les grandes entreprises régnaient, les sociétés de taille intermédiaire prennent désormais le relais, et certains secteurs que l’on n’aurait jamais imaginés sur le podium affichent des taux d’embauche deux fois plus élevés que la moyenne nationale.
La digitalisation s’accélère, le e-commerce explose, et les stratégies de communication se réinventent sans cesse. Résultat : la hiérarchie des recruteurs se redessine. Désormais, l’agroalimentaire et la santé, longtemps à la traîne, figurent parmi les plus gros viviers d’embauches sur ces profils.
Panorama du métier de community manager : un rôle devenu incontournable dans tous les secteurs
Le community manager occupe une place centrale au sein des stratégies numériques. Les entreprises ne visent plus seulement la visibilité en ligne : elles souhaitent cultiver leur image, fidéliser une communauté, répondre avec précision à chaque interaction. Le poste s’est transformé en profondeur : il ne s’agit plus simplement de programmer des posts sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, il faut savoir gérer une situation de crise, scruter les données, analyser la concurrence, et produire un contenu qui capte l’attention. Les attentes montent à mesure que les usages se compliquent.
Auparavant limité au service marketing ou à l’événementiel, le community management s’est infiltré partout. Industrie lourde, établissements de soin, sociétés agroalimentaires, organismes de formation : tous veulent piloter leurs prises de parole en ligne. Ils cherchent désormais des professionnels capables de piloter une stratégie de présence sur plusieurs fronts numériques. Ce métier exige d’ajuster la tonalité, varier les formats, anticiper les tendances, surveiller les chiffres clés tout en gardant un œil sur le moindre buzz.
Deux voies d’exercice principales se distinguent :
- Community manager salarié : intégré à une équipe, il assume la ligne éditoriale, lance les campagnes, modère la prise de parole publique.
- Community manager freelance : véritable couteau suisse sollicité pour renforcer durablement ou ponctuellement une présence en ligne, ou pour résoudre une crise naissante.
La formation community manager suit la cadence : bagage digital, analyse de données, expérience multi-plateformes. Dans cette fonction, la remise en question se poursuit jour après jour : il faut composer entre innovation, gestion de risque et capacité à anticiper chaque nouveauté métier.
Quels domaines recrutent le plus de community managers aujourd’hui ?
Le recrutement community manager connaît une progression spectaculaire. Les annonces d’emploi community manager affluent, comme le constate France Travail. Les agences de communication et spécialistes du marketing digital ouvrent le bal, stimulées par l’explosion des budgets réseaux sociaux de leurs clients. Le e-commerce suit : l’impératif d’obtenir et de retenir l’attention impose une animation de tous les instants.
Mode, luxe, tourisme s’imposent dans la foulée. Leur stratégie ? L’émotion, l’expérience, la relation personnalisée. Le community manager ajuste la communication, chapeaute les campagnes, fait face en cas de tempête numérique. Même les établissements de santé, organismes de formation et acteurs publics ont pris le virage, décidés à valoriser leur action et bâtir un dialogue exigeant avec leur communauté.
Cette diversité s’accompagne de besoins distincts :
- Agences et cabinets conseil : fort renouvellement, missions variées, secteurs clients multiples à traiter sur de courtes périodes.
- Distribution et e-commerce : animation soutenue, veille constante, sollicitation client intense.
- Tourisme, hôtellerie, culture : storytelling, gestion d’image à l’international, gestion de communautés sur plusieurs fuseaux horaires.
Le marché de l’emploi community prend de l’ampleur. Grandes structures, PME, associations, collectivités : tous apprécient l’expertise de ces nouveaux architectes du lien social. Résultat, les salaires prennent le chemin de la hausse.
Zoom sur les secteurs porteurs : chiffres, tendances et exemples concrets d’embauche
L’appétit pour le recrutement community manager ne faiblit pas : France Travail a comptabilisé une progression de 17 % des postes proposés en un an. Les secteurs qui embauchent le plus sont ceux qui misent complètement sur la gestion de communauté : marketing digital, e-commerce, événementiel. À eux seuls, ils pèsent pour près de la moitié des opportunités détectées en 2023.
Distribution spécialisée, live shopping, campagnes d’influence… Les enseignes multiplient les recrutements pour rester à la page, tandis que l’audiovisuel suit ce mouvement, recrutant pour fédérer l’audience ou dialoguer sur de nouveaux canaux. Exemple concret : une grande enseigne mode à Paris qui a doublé sa team social media en douze mois ; un opérateur touristique qui a préféré confier toutes ses communautés à une équipe interne, gagnant en réactivité quand il s’agit de soigner sa réputation numérique.
On observe des points communs parmi les recruteurs :
- Grandes entreprises : création de cellules sociales, gestion multicanale, coordination transverse.
- PME et start-up : polyvalence requise, pilotage global des contenus, veille active, exploration des data.
- Collectivités locales : valorisation d’action de terrain, dialogue direct et permanent avec les habitants.
La demande de community manager ne se limite plus au contenu textuel : forums, gestion de crise, montage vidéo font désormais partie du quotidien. Côté agences, la tendance est claire : 30 % de sollicitations supplémentaires pour des missions courtes, ponctuelles ou en freelance, preuve d’un marché en pleine mutation.
Se former et réussir sa recherche d’emploi : ressources et conseils pour intégrer les secteurs qui recrutent
Le community manager actuel jongle entre maîtrise technique et compréhension fine des nouveaux usages du web. Les cursus de formation community management n’ont jamais été aussi variés : BTS, masters, reconversion professionnelle, certifications intensives ou spécialisées. La vraie polyvalence se construit sur le terrain : il faut apprendre à piloter une crise, à animer une communauté exigeante, à produire des supports adaptés à chaque plateforme.
Pour décrocher un emploi community manager, il vaut mieux soigner ses candidatures et préparer un book solide. L’idéal : illustrer son savoir-faire par des exemples réels de stratégie, de gestion de publications réseaux sociaux, ou de campagnes menées à terme.
Voici trois leviers capables d’ouvrir des portes dans ce secteur :
- Réseau professionnel : participer à des rencontres, webinaires, événements dédiés au métier.
- Veille sectorielle : rester réactif, s’informer sur les outils et formats émergents afin de garder un temps d’avance.
- Expérience terrain : multiplier les stages, missions ou collaborations ponctuelles pour muscler son profil et se démarquer.
Désormais, la formation community manager englobe aussi l’analyse de données et la création vidéo. Les entreprises misent sur des profils agiles, curieux, et capables d’épouser le rythme échevelé du numérique. À la clé : un champ des possibles large comme jamais, et pour les plus attentifs aux signaux faibles, de belles trajectoires à imaginer.
